跳至主要內容

服務承諾

競爭事務委員會的服務承諾

項目	行動	服務承諾
查詢及投訴	接聽電話	即時接聽；若當時所有線路繁忙，來電會轉駁至留言信箱
	就錄音留言作電話回覆	兩個工作天內
	確認收到查詢或投訴	兩個工作天內
	就查詢或投訴的調查結果或進展作出回覆	二十八個工作天內
申請	回覆免去或調低費用的要求	七個工作天內
申請	確認收到申請	兩個工作天內
舉行研討會及簡報會的要求	確認收到有關要求	兩個工作天內
舉行研討會及簡報會的要求	回覆有關要求	十個工作天內