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服务承诺

竞争事务委员会的服务承诺

项目 行动 服务承诺
查询及投诉 接听电话 即时接听；若当时所有线路繁忙，来电会转驳至留言信箱
就录音留言作电话回复 两个工作天内
确认收到查询或投诉 两个工作天内
就查询或投诉的调查结果或进展作出回复 二十八个工作天内
申请 回复免去或调低费用的要求 七个工作天内
确认收到申请 两个工作天内
举行研讨会及简报会的要求 确认收到有关要求 两个工作天内
回复有关要求 十个工作天内