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服务承诺

竞争事务委员会的服务承诺

项目	行动	服务承诺
查询及投诉	接听电话	即时接听；若当时所有线路繁忙，来电会转驳至留言信箱
	就录音留言作电话回复	两个工作天内
	确认收到查询或投诉	两个工作天内
	就查询或投诉的调查结果或进展作出回复	二十八个工作天内
申请	回复免去或调低费用的要求	七个工作天内
申请	确认收到申请	两个工作天内
举行研讨会及简报会的要求	确认收到有关要求	两个工作天内
举行研讨会及简报会的要求	回复有关要求	十个工作天内